為進(jìn)一步夯實供熱基礎(chǔ)信息,減少辦事繁瑣程序,提高供熱管理水平。山東聚源熱力公司精心組織,成立熱用戶信息核查專項小組,建立信息核查工作流程,由供熱稽查人員聯(lián)合各供熱區(qū)網(wǎng)格員組成三個工作小隊,以片區(qū)包保形式開展拉網(wǎng)式用戶信息核查。
各小隊成員首先對所負(fù)責(zé)區(qū)域熱用戶位置樓號名稱、單元、樓層、供熱管網(wǎng)所屬位置進(jìn)行現(xiàn)場對照、入戶核實,并全覆蓋式逐個核查用戶現(xiàn)場管網(wǎng)、鎖閥、手閥、鉛封帽等設(shè)備完好情況,對排查信息不符、樓號不合、位置不準(zhǔn)、狀態(tài)不對的,利用經(jīng)緯度拍照精確留存現(xiàn)場狀態(tài),建立供熱關(guān)停信息臺賬,一戶一檔上傳收費系統(tǒng),實現(xiàn)收費系統(tǒng)對關(guān)停用戶精準(zhǔn)直觀查詢。目前,已核查完畢116個小區(qū),共計約3.8萬余戶。
下一步,山東聚源熱力公司將繼續(xù)規(guī)范熱用戶管理工作,加大供熱信息核查力度,各小隊將采取交叉核查的方式對前期核查信息錯誤的用戶再次進(jìn)行復(fù)查,確保準(zhǔn)確無誤。通過對供熱用戶供熱管道、鎖閥等現(xiàn)場情況全面梳理、精準(zhǔn)核查、及時更新用戶信息,為后續(xù)供熱精準(zhǔn)入戶服務(wù)、停復(fù)用辦理、違規(guī)檢查等提供精確可靠的信息基礎(chǔ),促進(jìn)供熱服務(wù)質(zhì)效再提升。